Al llegar al Aeropuerto Internacional de Tocumen es bueno saber las características particulares del mismo. Los pasajeros que llegan tienen acceso a una magnífica zona libre de impuestos (duty free), abierta las 24 horas del día. Se encuentra en el nivel superior, muy accesible para realizar compras antes de seguir a migración y aduanas en el nivel inferior. El IPAT (Instituto Panameño de Turismo) mantiene una oficina de información en el área de aduanas, abierta de 8 a.m. a 12 p.m.